104年 評鑑甲等

遠離慢心過患

在希臘神話中，一位藝術家與他的兒子伊卡洛斯因故被囚禁在克里特島上，他於是發明了人工羽翼，準備和兒子一起飛行逃離。在幫兒子伊卡洛斯裝上人工羽翼時，他特地警告：「你千萬別飛得太高，若是飛得太高，太接近太陽，黏合羽毛的蠟，會因為太陽的高熱而融化。」伊卡洛斯點頭答應。之後，父子兩人順利起飛。

在最初的緊張過後，伊卡洛斯嚐到飛行的喜悅，開始展翅飛翔、嬉戲，感覺自己飛行自在、高人一等，以往看起來極宏偉的建築、高山，如今在他眼下，卻變得如此渺小，世界彷彿就在自己的羽翼之下，於是，他忘記了父親的叮嚀，不自覺地愈飛愈高，羽翼中的蠟也在不知不覺間融化，待伊卡洛斯發現時已經來不及，只能墜海而亡……

 導致伊卡洛斯墜落的，不是那對翅膀，而是他那顆忘了天高地厚的慢心。

慢心人人皆有，個人條件、家世背景以及後天際遇等，都可能是長養我們慢心的因素，而另外一個凡人無法擋、聞之暈陶陶的讚歎，更是讓我們慢上加慢的陷阱。我們都喜歡聽讚美的話，因為它帶給我們樂受，但樂受是一時的，如果因為嘗過讚美的樂受，而期待下次的讚美、得不到讚美、或是別人讚美的不夠，反而會導致我們的煩惱。慢心增長之後，更可能對上會頂、對下會壓、對人計較和排斥，眼見什麼人都不夠好，把自己看得太高，把別人看得太低，久而久之，讓人避之危恐不及，讓自己、讓他人都不快樂，而為自己製造未來的苦果。

那麼，要如何避免稱譽帶來的慢心增長呢？聖嚴法師教我們用因緣觀。「當我們能夠從因緣觀的角度思考時，就會懂得謙虛，因為你的奉獻只不過是成功條件的一環，不代表全部都是你的功勞。」以伊卡洛斯為例，他的飛行主要是由於父親的設計發明、以及那對集合了許多羽毛的翅膀，再加上天候、風力等許許多多看不見的因素，雖然操縱翅膀的他也是主因，但失去這些種種因緣條件的配合，他也飛不起來。所以，「要把自己當成配角，是眾多因緣裡的一個因素，這樣就不會那麼自我中心，而能常常想到還有其他的人，感謝其他的人、感謝其他的因緣。」

如果能有因緣觀的認知，會知道自身擁有的優秀條件，也不過是這一世的因緣和合；即使位居要職而被仰望簇擁，也會明白權勢地位是一時的，有上就有下；即是自己被當成偉人，致力服務奉獻、救國救民，也不自以為偉大。

菩薩之所以成為菩薩，就是因為有眾生可度，如果沒有眾生可度、可服務，哪來自我成長、自我建設、自我成就的機會？

所有自身的好都是因緣，所有順遂的際遇都是無常，所有順利推動的事是眾緣和合，所有為別人的付出都是對方成就自己，如果對此能夠清楚明瞭，自然不會起慢心，也就能遠離慢心帶來的危害了。

從生死裡看見眾生，柯文哲：「醫師只是生命花園的園丁，有時反而是花草的枯榮渡化了我們。」

作者：柯文哲

   「一次又一次的衝擊，慢慢地，我了解醫師是人、不是神，慢慢地知道醫學是有極限的，慢慢地在上帝之前我重拾謙卑之心，慢慢地我又從科技回歸到人性。」

行醫三十年後，漸漸領悟醫師其實只是生命花園的園丁。

園丁不能改變春夏秋冬，只是讓花草在四季之間開得燦爛一些。同樣的，醫師也無法改變生老病死，只是讓人在生老病死之間活得快樂一些、舒服一些而已。

如此說來，醫師只不過像是生命花園的園丁罷了，目的是替人世減少苦痛，不管是身體的、或精神的，我們不應該過度期待醫師可以乾坤挪移、扭轉生死。

不過，雖然說是園丁照顧花草，有時反而是花草的枯榮在渡化園丁。我三十幾歲時，初任台大醫院外科加護病房主任，見證了醫學發展最快速的時代，當時總認為「人定勝天、科學萬能」。我還記得我剛當住院醫師時，當時心臟移植才剛在台灣起步。那時候我們面對猛爆性心肌炎的病人，根本束手無策，往往只能睜睜看著一個年輕的生命，這樣在眼前消逝。

之後葉克膜引進、心臟移植的發展，原本束手無策的猛爆性心肌炎，變成讓醫師充滿了成就感。尤其一連串成功之案例，包括邵曉鈴、星星王子等，這些起死回生的例子，更讓我們以為，原來「人定勝天」就是這樣。

但是漸漸地，有些以為可救回的病例卻意外地死亡，甚至裝設葉克膜之後無緣無故四肢壞死，讓醫師陷入兩難抉擇：如果要救活病人要把四肢切除，但是四肢切除後的生命是否有意義，到底值不值得繼續掙扎搶救？尤其面對焦急的家屬詢問病情變化為何出乎意料之外，醫師又很難向家屬說明，其實很多時候病情的變化根本在醫師能力範圍之外。

醫師本應要讓家屬有信心，又如何能在此刻，向家屬承認自己的心虛和無能為力？至於下一步要如何做抉擇，要放棄治療？還是切除四肢繼續搶救？連醫師也打不定主意，自己都陷入對生命問題的迷惘時，更無從向家屬做出什麼建議。你問我什麼是死？我如是問：「什麼才算是活著？」以現代醫學技術，可以沒有心臟、肝臟、肺臟，靠著機器就可以支撐下去，但是，全身上下只剩管子和機器的生命，還是不是生命？

我開始思考，醫師最大的敵人究竟是什麼？是讓病人死亡？還是讓病人痛不欲生？如果是只是擊退死亡，當然就使用心電圖、各種維生儀器全力去拼；如果害怕的是痛苦，那麼就會去思考，怎樣才是有意義的活著？

但是「天何言哉？四時行焉，萬物作焉」。不管醫師如何迷惘，日子總是要過的。一次又一次的衝擊，慢慢地，我了解醫師是人、不是神，慢慢地知道醫學是有極限的，慢慢地在上帝之前我重拾謙卑之心，慢慢地我又從科技回歸到人性。

以前我只專注於疾病，並沒看到病人。現在我又漸漸看到病人，也看到病人旁邊的家屬。病人不在只是心電圖、抽血數據、病理報告之組合。他是實實在在一個人，有七情六慾，有悲歡離合，在人世之間牽扯不清。

所以是行醫本身讓我重新了解醫學之真意，果然是花草之枯榮在渡化園丁。「月有陰晴圓缺，人有悲歡離合，此事古難全，但願人長久，千里共嬋娟。」正是走過三十年行醫生涯的心情寫照。

生老病死是人世之常態，雖知是常態，然人終究有親情，真的遇到時，悲傷哀痛是免不了的。因此做為醫師，該做的都做了，剩下的由天決定，但是不管上天做何種決定，醫師都可陪著他們走過。所以末期病患選擇安寧療護，並不是一種放棄生命，它是讓生命變得值得去活，讓生命自然、和諧一點，積極認真地過每一天，直到最後一刻。

但願人長久，但是你知、我知，人是不會長久的。倒是只要有心，是可千里共嬋娟的。我覺得，人生最完美的終點，是四道實踐，對該感謝的人感謝「道謝」；對所愛的人「道愛」；有什麼遺憾的地方「道歉」，最後在親友圍繞下，無怨無憾道別這一生。

書籍介紹

《如果有一天，我們說再見》，天下雜誌出版

【牛是怎麼死的？】

『牛』是怎麼死的？這個故事很經典，寓意很深！

牛耕田回來，躺在欄裡，疲憊不堪地喘著粗氣，狗跑過來看它。

『唉，老朋友，我實在太累了。』牛訴著苦，『明兒個我真想歇一天。』

狗告別後，在牆角遇到了貓。
狗說：『伙計，我剛才去看了牛，這位大哥實在太累了，它說它想歇一天。也難怪，主人給它的活兒太多太重了。』
貓轉身對羊說：『牛抱怨主人給它的活兒太多太重，它想歇一天，明天不干活兒了。』
羊對雞說：『牛不想給主人幹活兒了，它抱怨它的活兒太多太重。唉，也不知道別的主人對他的牛是不是好一點兒。』
雞對豬說：『牛不准備給主人幹活兒了，它想去別的主人家看看。也真是，主人對牛一點兒也不心疼，讓它干那麼多又重又髒的活兒，還用鞭子粗暴地抽打它。』

晚飯前，主婦給豬餵食，豬向前一步，說：『主婦，我向你反映一件事。牛的思想最近很有問題，你得好好教育它。它不願再給主人幹活兒了，它嫌主人給它的活兒太重太多太髒太累了。它還說它要離開主人，到別的主人那裡去。』
得到豬的報告，晚飯桌上，主婦對主人說，『牛想背叛你，它想換一個主人。背叛是不可饒恕的，你準備怎麼處置它？』
『對待背叛者，殺無赦！』主人咬牙切齒地說道。
可憐，一頭勤勞而實在的牛，就這樣被傳言『殺』死了。

這句是重點！！！「不要跟旁人抱怨」
免得怎麼死的都不知道！在看這篇文章之前，你是否也在抱怨什麼呢？
不要輕易相信隔耳的傳言，除非你當面證實，否則你會做出錯誤的判斷。

遇事有水平的處理方法：

1、學會沉默

有時候，你被人誤解，你不想爭辯，所以選擇沈默。本來就不是所有的人都得了解你，因此你認為不必對全世界喊話。卻也有時候，你被最愛的人誤解，你難過到不想爭辯，也只有選擇沈默。全世界都可以不懂你，但他應該懂，若他竟然不能懂，還有什麼話可說？生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非。那麼，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許沈默就是最好的解釋。

2、學會平靜

在你跌入人生谷底的時候，你身旁所有的人都告訴你：要堅強，而且要快樂。堅強是絕對需要的，但是快樂？在這種情形下，恐怕是太為難你了。畢竟，誰能在跌得頭破血流的時候還覺得高興？但是至少可以做到平靜。平靜地看待這件事，平靜地把其他該處理的事處理好。平靜，沒有快樂，也沒有不快樂。

3、學會彎腰，這會是我意外的收穫

和別人發生意見上的紛歧，甚造成言語上的衝突，所以你悶悶不樂，因為你覺得都是別人惡意。別再耿耿於懷了，回家去擦地板吧。拎一塊抹布，彎下腰，雙膝著地，把你面前這張地板的每個角落來回擦拭乾淨。然後重新省思自己在那場衝突，所說過的每一句話。現在，你發現自己其實也有不對的地方了，是不是？

你漸漸心平氣和了，是不是？有時候你必須學習彎腰，因為這個動作可以讓你謙卑。勞動身體的同時，你也擦亮了自己的心緒。而且，你還擁有了一張光潔的地板呢。這是你的第二個收穫。

4、不要想如果當初

你說，人生是一條有無限多岔口的長路，永遠在不停地做選擇。如果只是選擇吃炒麵或炒飯，影響似乎不大，但選擇讀什麼科系、做什麼工作、結婚或不結婚、要不要有孩子，每一個選擇都影響深遠，而不同的選擇也必定造就完全不一樣的人生。你又說，生命中不可承受之情，就在於人生沒有重來的機會啊。如果當初如何如何，現在就不會怎樣怎樣。

這種充滿悵然的喃喃自語，還是別再多說了吧。每一個岔口的選擇其實沒有真正的好與壞，只要把人生看成是自己。獨一無二的創作，就不會頻頻回首如果當初做了不一樣的選擇。

5、努力

漫步林間，你看見一株藤蔓附著樹幹，柔軟與堅實相互交纏，你感動於這靜美的一幕。讓幸福與歸屬就此駐足吧。你想。不知未來會有怎樣一番風雨摧折？也許藤將斷、樹會倒，也許天會荒，地將老。你又想。

那麼，請時光停格在此刻吧。停格即是永恆。永恆裡若有這靜美的一刻，未來可能遭遇的種種劫難，便已得到了安慰與報償。努力，不管成功與否，至少曾經美麗。

6、保持單純

因為思慮過多，所以你常常把你的人生復雜化了。明明是活在現在，你卻總是念念不忘著過去，又憂心忡忡著未來；堅持攜帶著過去、未來與現在同行，你的人生當然只有一片拖泥帶水。而單純是一種恩寵狀態。單純地以皮膚感受天氣的變化，單純地以鼻腔品嚐雨後的青草香，單純地以眼睛統攝遠山近景如一幅畫。

單純地 活在當下。而當下其實無所謂是非真假。既然沒有是非，就不必思慮；沒有真假，就無須念念不忘又憂心忡忡。無是非真假，不就像在做夢一樣了嗎？是呀，就單純地把你的人生當成夢境去執...

好態度帶來好機緣／洪蘭

學校有項辛苦的觀測工作，地點在中央山脈的深山中，大家都不願意去。

有個學生去了，想不到在那裡，遇見了落難的登山隊女學生，兩人一見鍾情，現在孩子都三歲了。

每次看到他，我都感到人生的機緣妙不可言。

有時萍水相逢會改變一生，所以凡事不可太計較；不但要隨遇而安，且要任勞任怨，因為你永遠不知道，誰在看著你。

我有個朋友原是某飯店的會計。

有天一位先生進了電梯，她就很禮貌的跟那人打招呼問好，想不到那位先生伸手給了她一張名片，對她說：「你若願意，可以來我公司工作。」她看名片，那正是她夢寐以求的大公司，但她連想都沒想，就很直覺的回答：「現在不行，旺季是最忙的時候，要走也要等到淡季。」

那人吃了一驚說：「好，我等你。」後來她過去那家公司做事，一直做到退休。

退休時，老闆告訴她，服務業最重要的是熱情和忠誠—她主動和客人打招呼，是有服務的熱情；沒有因為高薪而立刻跳槽，等旺季過了再走，這是忠誠。一個熱情而忠誠的人，值得等候。

我在美國的第一份工作也是機緣。

那時，我在學校報上看到一個徵求工讀生的廣告，就依著地址去應徵。因為留學生沒有車，我一路走過去。

在某個超市附近，我看到有位太太一手提著一加侖牛奶、一手抱著剛買的菜，可能蔬菜裡有水，紙袋破了，裡面東西掉出來，就跑回超市去幫她拿紙袋。這位太太問我要去哪裡，她可順便載我一程，沒想到那竟是她先生的公司，我就順利拿到了這份工作。

我寫信回家跟父母說時，父親立刻回信，告訴我這麼順利找到工作是福分，叫我要感恩；做雇員要勤奮，不要計較勞力；工作時，臉上要有笑容，只要心存感恩，笑容就會真誠。

一個月後，我加薪了，雖然只有二十元，但那是我一個月的伙食費。暑假結束，我回學校去上課時，老闆叫我第二年再去；但是第二年我有獎學金不必打工，我寫信跟老闆說時，他還寄了一盒巧克力來，祝我好運。

這件事讓我了解，在職場中最重要的是工作態度與職場倫理；學識固然重要，但是知識可以學，態度卻不易改。

在職場，大家最怕的是愛計較的人，因為只要有一個人計較，其他的人都開始計較，團隊就垮了。

現在十二年國教要施行了，每個父母都很緊張，其實父母只要把眼光放遠，就不必擔心。

你孩子出社會所要用到的知識現在還未發明，試想，三年前，有誰知道什麼叫「雲端」？

人只要有學習的能力，隨時可以學新知；但若是沒有做人的品德和敬業的態度，再好的工作也做不久。

念明星學校，說穿了，是父母的面子問題；看破這一點後，父母就不必這麼焦慮。

人生很長，父母要在乎的不是孩子現在念哪所學校，而是他以後能否快樂的過一生，有機會把他想要做的事做出來。

在管理時，方法及動機是要分開的，

管理方法必須制度化，在商言商、在公言公，

對員工的管理，要求就是要求，不能夠馬馬虎虎，

自以為是慈悲，其實是濫慈悲、爛好人。

真正的慈悲是使對方好，使對方得到利益；

為了讓對方能得利，平常不會出紕漏，

那麼嚴加管理就是需要的。

【眼光就是你的智慧，運氣是你的福德】

眼光就是你的智慧，運氣是你的福德。

如果只是自己一個人空想；我的眼光很遠，心量很大，那是没有用的，

一定要有機會才能成功；

這個機會、運氣就叫作福報，也就是福德因緣。

其實，能有眼光、智慧，也是一種福報，而且每個人的程度不一樣，這都與自我中心的心有關。

要想眼光遠大先要將我的私心淡化，做事會比較順利，就算不順利也會逢凶化吉。

否則，遇到逆境便在痛苦中掙扎，遇到順境時飄飄然，以為自己的能力很強，能一手創造天下，

具有這種心態的人，會讓與他在一起的人都跟著倒楣，因他没有智慧，也就没有福報。

唯有悲願是無盡的、是無我的、是永遠成功的。

本文摘自法鼓文化出版：《紓壓禪：上班族40則紓壓指引》

人的福分在哪裡流得最厲害？口業。所以《無量壽經》才說「善護口業，不譏他過」。所以口為禍福之門，可以造很大的福，這個口可以時時隨喜功德，稱讚如來，修普賢行，這個口也可以破人家的和諧家庭，甚至於破僧團，造極重的罪業。所以為什麼儒家孔夫子的教誨當中四門學科，德行、言語、政事、文學，言語會擺在第二位？顯得它有多麼的重要！

大家再冷靜看看《弟子規》，差不多有三分之一左右的內容統統講的是學習如何跟人應對談話。「見未真，勿輕言；知未的，勿輕傳」，你看，見未真勿輕言，我們都沒有看到真相，亂去講，到時候損害了人家的名節，很可能人家想不開去自殺，那我們的罪業都很難說。甚至於這個口業造下去了，讓人家家庭一輩子都不和，那個都是太折福了。「知未的，勿輕傳」，這個道理我們都不了解，輕易就跟人家講，害人家對宇宙人生誤解了，斷了人家、壞了人家的法身慧命，這個造業都不輕。

「彼說長，此說短，不關己，莫閒管」，現在這個時代一定是團體一起做事，所謂眾志成城，才能把事情辦好，我們在弘揚正法的過程當中都要有一大批的人一條心弘護正法，而團隊最怕的就是是非人我，流言蜚語。曾經子貢就問夫子，「君子亦有惡乎？」君子有沒有非常厭惡的事情？有沒有厭惡的人事物？夫子說有。當然這個厭惡決不是聖人跟人家對立、跟人家矛盾，不是，是當有這樣的人、這樣的行為出現，對整個社會團體影響特別不好，產生很大的流弊，所以君子、聖人非常的戒慎恐懼這樣的事情發生。所以孔夫子接著就說，「有惡，惡稱人之惡者」，就是處處拿著別人的過失到處講，那是不對的。拿著別人的過失到處講，那是破壞人家的形象，甚至於斷了他改過自新的機會，然後又讓其他的人對他有看法，團體之間的芥蒂、嫌隙愈來愈多，那就失和了。所以應該是當他人有過失的時候，我們應該是「善相勸，德皆建」、「揚善於公堂，規過於私室」，要私底下跟他講。-----蔡礼旭老师

嚴長壽：人類在虛擬世界 尚未建立紀律

「台灣現在已經完全享受自由和民主，這時更重要的是自我的約束、紀律和反省。」

自由時報– 2014年5月25日上午6:11

〔自由時報記者張瑞楨／台中報導〕公益平台文化基金會董事長嚴長壽昨對北捷血案提出看法，他強調，從挪威槍擊案發生後，他即預告台灣要小心。他認為血案主因之一，是虛擬世界無導師，網路發達且方便，很多人深陷其中無法自拔，罪惡也能從網路世界中學得，人類在這個虛擬世界中，尚未走向紀律。

嚴長壽昨應台中市繁榮葫蘆墩促進會理事長陳清龍邀請，以「你就是改變的起點」為題發表演講。他強調北捷血案會引發社會集體的焦慮，因此，我們更要自我反省，世界正在改變當中，無政府、無邊界，又沒有過濾的網路虛擬世界，沒有規矩與做事原則可言，讓人可輕易學得罪惡。

嚴長壽自稱非專家，但他認為在網路世界中，人類尚未走向紀律，學校與社會、家庭教育，沒有讓鄭捷學會思辯，沒有讓鄭捷學會不被操控。鄭捷沒有真實的朋友，把虛擬的打仗過關與真實世界混淆了，這不是個案，而是台灣與全世界都需面對的問題。

嚴長壽指出，回到教育層面，包括學校與社會教育等領域，看到人與人之間的不尊重，孩子也看到了，「我們給了孩子什麼樣的環境？」他認為誰都脫離不了責任。

嚴長壽對東海大學師生事故發生後的表現持高度肯定，他強調東海的師生，「展現應有的正向文明力量」，他鼓勵大學生與宅男走出來，多擁抱與接觸別人。

嚴長壽說，國民教育應為社會培養出能為自己工作感到驕傲的「螺絲釘」，具體上必須納入公民素養，強調質問、思辨、分析和主動；其次必須有品格教育

，把資源留給需要的人，並由社會建立能夠互信的機制；最後是人文素養，美學品味能讓詩篇、小說、音樂來充滿生命，語文能力則能使孩子觸及世界的海量資料，助於獨立思考能力。

http://ioio1399.pixnet.net/blog/post/133780376-%5B%E5%8F%B0-2014%E4%BA%BA%E7%89%A9%5D%E5%9A%B4%E9%95%B7%E5%A3%BD

【聖嚴法師開示精選】不要只是抱怨，要處理抱怨～

「抱怨」是從家庭到社會上的每一個角落，都可以看到的普遍現象，也是正常現象。即使親如父母子女也會互相抱怨，雖然父母疼愛子女自不在話下，但仍不免口出怨言。例如，母親看到孩子不聽話，可能會在父親面前說：「這孩子像你一樣，脾氣那麼壞，怎麼教都教不好，你要好好管管他。」像這樣的言語，很容易引起大家的不愉快。

人都是在生氣之後才會抱怨，所以抱怨的內容多半聽來刺耳，不只被抱怨的人不舒服，就連抱怨者本身也一樣不愉快。會抱怨，主要是起因於對人事物的不滿，但是，世間不如意事本是十常八九，光是抱怨並不能讓事情如意。

一般人在聽到怨言後可能會想：「我對他這麼好，他為什麼還不滿意？我好心替他處理問題，結果他卻反過來抱怨我，真是『狗咬呂洞賓，不識好人心。』」這種想法只會讓自己愈想愈氣憤。如果能將抱怨視為正常現象，被抱怨的人或許就不會太痛苦；否則別人一抱怨，便覺得自己是無辜的受害者，痛苦也會像滾雪球一般，愈來愈大、愈來愈沉重。

如果又能換個角度想：「人非聖賢，孰能無過？」別人說的可能真的是自己的過失，他抱怨得其實很有道理，可以幫助我看清自己的盲點。

更何況人人都是凡夫，既是凡夫，就不可能沒有煩惱，有煩惱就會有抱怨。雖然別人的煩惱不一定是因你而起，但是別人把你當成出氣口，負面的情緒透過抱怨而得到舒緩，你也等於幫了他的忙。

其實當不滿的情緒出現時，可能是別人的問題，也可能是自己的問題，或是大家都沒有問題，只是有人誤傳了一句話，使得別人口出怨言。遇到這種情形，應該設身處地為他人著想，也為自己著想，並且做到：一、不要抱怨別人；二、接受別人的抱怨；三、傾聽別人的抱怨。也要像孔子所說的「君子聞過則喜」，不但不要難過，甚至要更歡喜，因為別人願意向你抱怨，表示對方還看得起你。

另外，有些人一聽到抱怨後，認為「清者自清，濁者自濁」，便自築高牆，對別人的反應不加理會，這樣反而會激怒對方，以為你放棄了和他的友好關係，打算絕交。如果到了這個地步，問題就更難化解了。

所以聽到抱怨時，要有適當的處理措施，以免又進一步產生誤解，而且對於輕重不同的抱怨，處理方法也不同。如果聽到的是輕微的抱怨，只要點點頭，表示你知道了就可以了，因為對方只是希望你聽到這樣的意見而已，不一定要給予任何回應。

至於嚴重的抱怨，則一定要有所回應與處理，如果是對方誤解了，一定要找對方協調、懇談，讓他瞭解事實真相。如果是對方因為你的作為不符合他的期待而產生抱怨，則一定要告訴他，你會努力改善與處理；如果處理的結果還是不能讓對方滿意，也要讓他知道你已經盡力了，你的能力在目前的狀況下，只能如此，希望對方能夠諒解。

如果大家對於抱怨，能用平常心坦然接受，並且妥善處理，就能從中得到成長，而不是傷害了。

---本文摘自《 從心溝通 》

http://www.ddc.com.tw/PrtShow.asp?Series=37&ClassType=1&CommId=1473

＊行政院衛生署國民健康局「2007健康好書悅讀推介獎」

＊榮獲：臺北縣國民中小學滿天星閱讀計畫（國中組）＊ － 98年度：優良圖書推薦。

【別人怕你不是敬你】

瞋不能解決問題，只有用慈悲心或是用智慧來處理才能真正解決問題。因為用鬥爭、強權、憤怒，只能夠讓人家一時間有點怕你，根本不能解決事情，所以瞋不是一個好辦法。

我們可以看到，心量大的人成功率比較高，一位偉大的人不會隨便動瞋。時時動瞋的人，不但人人怕他，也永遠不可能成為一個受人尊敬的人，常然也不可能成為一個偉人，所以我們要下功夫修養自己，這樣於人、於己都是有好處的。

不要認為可以壓制別人，自己就洋洋得意，這是錯誤的！當瞋心起的時候，要先想到留給自己一個退步，也給人家一條路走，這樣彼此才能夠有空間。---摘自《何必氣炸自己》

別忘記重要的做人禮貌／洪蘭

文／洪蘭

一位記者寄她的採訪大綱給我，開頭第一句話便是「你外子任教育部長時……」，我看了很驚訝，「外子」是對別人謙稱自己先生的詞彙，只有太太可以用，別人是不行的。文字是記者吃飯的工具，怎麼連這個都不懂呢？後來又看到一個笑話。有個男生在麵館看到想追的女生，同學慫恿他前去搭訕，他鼓起勇氣轉過頭對那女生說：「喂，你叫什麼？」女生驚訝地回答：「我叫牛肉麵。」雖是笑話卻很令人感慨，因為打招呼、稱呼別人是人際溝通的第一步，想不到現代人連這個基本禮貌都不會了。

古人教孩子是先教應對進退，《三字經》中就說「為學者，必有初，小學終，至四書」，古人是六歲進學，先學灑掃、應對、進退，學好了，才開始學認字。古人都是先從應對來看一個人的教養。在我小時候，父母說：「跟長輩說話一定要站起來，老人家沒有坐，你不能坐，沒有小孩大剌剌的坐在椅子上而長輩站著的道理。」這個禮儀學會了，讓座根本不是問題，公車上何須還得貼「請讓座給老弱婦孺」的標語呢？

衣著整潔也是一個基本的禮儀，最近碩士班甄試竟有學生穿著T恤、短褲、夾腳拖鞋前來口試，這不僅是對老師的不尊重，也是對自己的不尊重。如果你都不尊重自己，別人怎麼會尊重你呢？有些人甚至已經是別人的老師，也不知道這個禮儀。有個大學的助理教授要升等，到院教評會去報告他的案子，居然穿著無領T恤、破洞牛仔褲、涼鞋就上台了。他如此不尊重自己，當然別人也不會尊重他，他的升等就沒過了。

這種待人接物的禮貌其實就是品格，古人說：「童蒙養正」，孩子啟蒙時就要先教「正知正見」，以後就不會偏差了。難怪北歐國家的父母如果願意留在家裡自己帶小孩，政府會給父母零用錢，因為家教太重要了，影響孩子的一生。

啟蒙的重要性在於大腦掌管記憶的海馬迴到四歲左右才成熟，但是四歲之前我們已學會很多東西，那時的學習機制主要是模仿。研究者已在人類大腦中發現鏡像神經元，找到模仿的神經機制，所以父母的身教非常重要。這也是罵人「沒有家教」會引起打架的原因，這句話把父母也罵了進去，隱含了連父母也沒有教養，因為如果父母有教養，孩子耳濡目染，自然也有教養。

現在政府在推品德教育，從學理上來看，它必須從家庭做起，父母帶頭有品德，孩子才會有品德。如果連古人都知道「小學終，至四書」，禮貌學好了才教《四書》，我們要怎麼反其道而行，沒有先教應對進退，就塞一堆植樹問題、排比、映襯……這些出社會後用不到的知識給孩子，而把最重要的做人的禮貌給忘了呢？

http://www.igotmail.com.tw/home/27106

會做人比腦袋好重要作者：洪蘭出處：web only

面試時翹二郎腿，離開時不推回座椅。現在年輕人抱怨進不了研究所、找不到工作，但誰願意和粗俗無禮的人共事？

最近去替一個研究所作甄試委員，因為這個領域現在很紅，所以報考的人很多。問了一整天，結束後，所長很過意不去，因為公家給的車馬費只有兩千元。她就自掏腰包請我們吃飯。

用餐時，大家談起剛甄試過的學生，都頻頻搖頭，因為現在的學生坐沒坐相。有的坐下來，腿就翹起來了，甚至叉開來成八字形。只有少數學生腿有併攏，而且只有極少數的學生離開時，把椅子推回去。

所長很感慨地說，現在知識翻新得這麼快，兩年前的教科書已經沒有人用，五年前的就廢紙回收。科技日新月異，學生只要肯學，其實不必管他現在知識有多少，但人品不端，以後會令系所蒙羞。

席間有位教授說，他去某大學演講，回家後，一堆學生寫電子信來要投影片。原來，該課要寫報告。最簡單的方式，當然就是直接跟老師要投影片。有學生還特別註明「請務必回」，讓他哭笑不得。

話匣子一打開，每個人都有類似經驗，最普遍的就是「不具名」。也就是說，向老師請益，卻不告訴老師你是誰。這種信只好直接退回，因為我們不處理匿名信。

所長的先生說，他公司招考員工時，他一時興起，走進去看他的人事主任如何篩選新人。只見主任很客氣跟考生遞名片，那考生轉身看到他，便把手伸出來，大剌剌地問，「那你的呢？」

他吃了一驚，不能相信有人這麼魯莽。他說，在別人的地盤，人生地不熟，不可以擺出高姿態。看到陌生人，一定先探別人的底，不可先假設別人地位低。

他雖然是開玩笑地講，但是意思很明顯：你們大學教了什麼？怎麼教出這樣不知天高地厚、目空一切的學生來？

其實不只學生，整個社會的價值觀都出了問題。很多人把無禮當作性格，把邋遢當作時尚。其實，不注意衣著，蓬頭垢面，不修邊幅，不是豪邁，是不尊重別人的表現。粗俗也不是率直，是沒有品味。

一些描寫性器官的話，不可在廟堂上講。它不代表草根性，它只反映出沒教養。前警察大學的教務長黃富源說得好，率直是良好的品質，禮貌是永遠不變的價值。

直來直往、不做作，很好，但是必須有禮貌，不然就是粗魯。

我們從小被教導，禮是規規矩矩的態度，義是正正當當的行為。當大家都守規矩，社會自然安定和睦。

現在新聞娛樂化，天天大幅報導藝人結婚、外遇緋聞，讓孩子誤以為這就是人生，行為就該這樣。

又因為這些無營養新聞，嚴重壓縮國際新聞和一些重要民生經濟議題，使學生沒有視野、無法判斷是非。念了很多書，卻完全不知道自己的行為，給人家什麼樣的觀感。

當他們抱怨找不到工作時，能怪誰呢？誰願意和粗俗無禮又自大的人共事呢？

教育是國家的根本，品德是做人的根本，切莫等閒視之。

有才無德是毒品

最近報上有個大學教授投書說，他從前在香港教過的學生來到紐約，在他家住了一晚，這學生是香港的怡和洋行送出來進修的，一周費用美金五千元，還不包括機票。學生跟他說他回香港後，就要跳槽到別家公司去，跳了薪水才會高。果然連環跳後，現在他已是某大企業的總經理了。

這位教授因此下結論說，人要常換工作才能爬得高，他相信怡和洋行老闆一定對這個學生很生氣，但是「年輕人不能為私情而不往前奔馳」。他勸年輕人不要因「感情、忠誠而耽誤自己前途」。他說嚴凱泰先生在接受交大榮譽博士時，勸告學生不要常換工作的話，在今天工商的世界中是太「農村」了。

我看了很驚訝，這不是「農村」的問題，而是「厚道」的問題。一個年輕人如果位子都沒有坐熱就換工作，會給人好高騖遠，沒有定性的感覺。如果一個人一年換十二個工作，你敢用他嗎？尤其接受了公司的栽培後，馬上跳槽是不厚道的。

沒有公司願意作別人的人才培訓班，將心比心，老師不應該鼓勵學生享受完利益後，拍拍屁股走路。這不叫為「私情」，這叫自私自利、忘恩負義。不論是什麼樣的先進科技社會，只要是人的社會，「忠誠、正直、公平、正義」還是核心的價值觀。作生意，誠信為上，人性之美在於「誠」，人性之貴在於「信」。

群聯電子公司董事長潘健成先生有個「兩個饅頭」的理論，他說：「當你快餓死時，人家給你兩個饅頭，你吃飽了才有力氣去找工作，才活了下來。十年後，你發財了，你說你還他兩個饅頭，外加一個饅頭的利息，用三顆饅頭還掉這個債，像話嗎？」他說恩典不是這樣還的。

好個恩典不是這樣還的。我們要告訴孩子，珍惜你的工作，感恩給你第一個工作的人。因為當你什麼經驗都沒有時，他願意僱用你，讓你在職訓練、栽培你，他是你的伯樂，你要感激他。

換工作不是不可以，人往高處爬，水往低處流，剛受完訓回來就立刻跳槽，甚至帶舊客戶的名單，帶槍投靠是非常不厚道的。

新僱主只要想一想，你會因為他的薪水高，背叛原來的老闆來投靠他，難道你以後不會因為別人的薪水更高而背叛他嗎？

司馬光說：德勝才者謂之君子，才勝德者謂之小人，自古以來，國之亂臣，家之敗子，皆才有餘而德不足。除非人類的品德能跟得上文明的腳步，不然文明越進步，人類越不快樂。我們實在不願意看到年輕人比現在更勢利。

有句話說得好：有德有才是上品，有德無才是中品，無德無才是庸品，無德有才是毒品。毒品的危害多麼可怕，它毀家傷人，作老師的怎麼還可以鼓吹學生做毒品呢？

（作者為中央大學認知神經科學研究所所長）

小紅

《心蓮故事》

◎撰文／許禮安（慈濟醫院家庭醫學科暨心蓮病房主治醫師）

小紅不斷地按叫人鈴，

不管是和她約法三章，

或是對她軟硬兼施，

通通不管用……

中午時分，我提著一袋空便當盒和護士智容一起去餐廳拿心蓮家族的午餐

。自三樓下樓梯，我習慣一步跨兩階。智容說小心跌倒呈卡通大字型，會

很難看。我說那我要假裝昏迷，讓智容幫我急救。

智容笑著，要我再說一次之前在心蓮病房開玩笑的話：如果我住院會如何

要求護士照顧我？我說：「我會一直拉叫人鈴，然後喊護士的名字，叫著

：『我要喝水，幫我裝水；我要看電視，幫我轉台；我要……』」智容說

，要把我放在護理站對面的2356病房，方便隨時監控。

傷口

這段對話令我們想起小紅……

小紅三十三歲，是會陰癌末期病患，沒有任何家屬，三月初由台中某醫院

自己搭火車轉診到慈濟醫院心蓮病房，六月四日在院內往生。她立下遺囑

，遺體捐作病理解剖，遺產分別捐贈各公益團體，後事則全權交由慈濟處

理。在她生命的最後三個月，我們努力要認識她、照顧她，而她也給了心

蓮家族最嚴苛的磨鍊與考驗。

小紅的傷口對我們就是一大考驗。

會陰癌的復發與侵犯使她的下體血肉模糊，陰部肛門臀部爛可見骨，也分

不清尿與便從何處出來，腐敗的異味令人掩鼻也沒用。

換藥是個大工程，偏偏她每次一尿尿就得換藥敷料。我們找了傷口專科護

理師、用了抽風機與空氣清淨機、轉到單人房，加上芳香療法及許多正統

或另類的去味方法，讓她稍有人味。

不幸地是，之後為了解決排便問題，小紅作了腸造口手術，卻因營養不良

，癒合效果不佳；而原本的癌症傷口也愈來愈大，終至不可收拾。

小紅的過去，一件件逐漸被我們了解──

小紅有個親姊姊，卻已經斷絕往來多年……

小紅過去從事特種行業，住院期間為了了結她的心事，我們請志工陪她回

台中找她的「媽媽」……

或許是沒有親人也沒有朋友在身邊，小紅記得我們所有工作人員的名字，

甚至記得每一班護士的名字。

她會呼喊她信任或討厭的護士，在她們有空或是最忙的時候。她用各種面

貌對待不同的工作人員，有時像小孩一樣單純，有時卻很有城府與心機，

甚至可以說是很狡詐。

謎

小紅還會不斷地按叫人鈴。

她說要喝水，但是她明明可以自己用吸管喝；她說要裝水，但是桌上的杯

子裏還有水；她要看電視，我們已經給她遙控器；她要我們幫她轉台，即

使她有力氣自己按遙控。

令護士不勝其煩、不堪其擾的是──一分鐘前才從她房間出來，她又按鈴

了，不管是和她約法三章、談好條件、約好時間、軟硬兼施、恩威並濟，

通通不管用。

有段時間，小紅變得躁動不安，不斷地要上下床。扶她下床坐輪椅不到五

分鐘，又要上床；在床上躺不到十分鐘，又想下床。就像一句閩南語說的

：「無一時得定」。

小紅的身材相對於我們大部分的護士而言是高壯的，扶她上下床讓護士「

身負重任」，不斷回應她的按鈴令護士身心俱疲。更糟的是，我們發現小

紅會假裝跌在地上然後大叫，讓大家去扶她、抱她起來。

心蓮家族在個案討論中，為了如何照顧小紅，不斷地檢討與爭論。智容也

曾經為了不知如何才能滿足小紅的需求，整夜地思索，睜著惺忪的睡眼，

坐在小紅身邊，對著她哭了起來。我們不斷地反省，卻敵不過小紅給我們

的磨鍊。

從小紅口中，我們知道她在台中住院時所受的待遇：被隔離在最遙遠的病

房、傷口很少換藥、叫天不應叫地不靈。那麼住進心蓮病房，應該有如上

了天堂，為什麼她還不滿足？這一直是我們最大的疑惑。

心蓮家族讀書會的指導老師余德慧說：「小紅的過去已成歷史，和我們沒

有任何交集，現在我們才要開始和小紅一起迎接她的新生。」的確，我們

把小紅當朋友，但是她真的是一個難纏而且無法捉摸的朋友。她的過去，

我們知道得不多，但是她的現在卻依然是個謎。

明白

照顧小紅的過程不時地回到我們心中，慢慢沈澱出一些莫名的情愫。這天

如往常輪流拿便當，讓其他人可以多些時間留在心蓮病房照顧病人。當智

容回病房，我去搭交通車前往東華大學的健康中心看診時，在車上我想起

一件事，也許是小紅教我們，但直到這天我才知道的事。

小紅當時的躁動不安，不斷地要上下床，我們以為她是身體不舒服才會坐

立不安，偶爾我有空也會扶小紅上下床，她總是很放心地把全身的重量交

給我。現在想起來，這或許是她的另一種需求：擁抱！

以小紅過去生張熟魏的皮肉生涯，所有的身體接觸都是有所求的，只有肉

體欲望的追求，缺乏心靈情感的交流。因此她要的是如親人朋友般無所求

的擁抱與真心的付出，心蓮家族包括醫師、護士、社工、志工都是小紅的

朋友，我們的陪伴與照顧給了她這樣的感覺，我們的動作給了她這樣的滿

足，或許她想一口氣在她最後的三個月補足這三十三年來生命中的欠缺。

我想：將來如果我住院，我也要用這一招：我要下來坐，我要上床去，抱

我！

http://enquarterly.tzuchiculture.org.tw/monthly/384/384c9-2.htm

洪蘭：習慣決定機會　品格決定命運

2014-05-14 天下雜誌 547期

團隊的時代，品德和習慣的重要性，絕不亞於學識和能力。才智天生，但改掉壞習慣、養成好習慣，不只影響觀感，更決定升遷。

我請在美商任人力資源部經理的朋友，來跟我的學生講求職策略和面試應注意的細節。她一上台，就在黑板上寫下「習慣」兩字，然後說，「品格決定命運，習慣決定機會，一些看似無傷大雅的習慣會影響你的升遷。」

學生聽了都很驚訝，因為他們從小被灌輸學歷和能力很重要，從來沒有人強調習慣也重要。

她舉例說明：辦公室是個小型社會，你的工作習慣，包括說話的態度、坐的儀態、處事的涵養，都會影響別人對你的觀感，間接影響你的升遷。

又因為辦公室空間不大，所以衛生習慣特別重要。絕對不可當眾剔牙、摳鼻、梳頭（因為梳頭時，頭皮屑會飛起來不衛生，所以應該去廁所梳）都是不禮貌的行為。有人喜歡在喝茶時，先在嘴裡咕嚕咕嚕漱一下，再吞下去，那也是很令人不舒服的。

她說，曾經有位很有能力的課長，老闆有意調升他。一次宴請重要外賓後，課長在電梯內，用牙線剔牙，外賓嚇得直往後躲，生怕被他剔出來的殘渣噴到。老闆眉頭一皺，他就升不成了。

所以，衣冠不整不是名仕派，是對別人的不尊重。說話不可口沫橫飛，更不可講得太興奮，用手指去戳別人。打呵欠要用手蓋住嘴巴，不可讓別人看到你的大牙。與人說話時，要保持一臂之距，不可貼著人說話，更不可咄咄逼人。

學生聽了都嚇一跳，反省起來，好像自己也有很多壞習慣。一個學生問：那麼該怎麼辦？        

這是好問題，習慣是你建立的，你當然可以改，孟子說，「趙孟之所貴，趙孟能賤之。」不過，要花很多力氣，因為習慣是個不自覺的行為。「不自覺」就表示，已經不動用到大腦什麼資源，可能連意識的門檻都沒過，所以改掉壞習慣需毅力，要時時提醒自己不要再做。

把握第二輩子 殷勤薰法香

週三, 02 七月 2014 江俊廷

 

大病一場後，江俊廷醫師更懂得把握「第二輩子」，也不吝於用自己的生命經驗作為借鏡幫助他人。圖為他與醫療志工分享罹癌歷程，鼓勵大家用正念生活。（相片提供：慈濟基金會）

當過病人，才知道以前自己有多惡劣。很想告訴醫療同業，真的要「尊重生命」。當自己面臨生死那一關，連看到海產店的魚，都讓我聯想到自己的命不是掌握在自己的手上，心裡好惶恐。

體悟無常先到 還是明天先到

2012年6月5日，我抽完了人生最後一根菸，因為當天稍晚被診斷出口腔癌末期，嚇到馬上戒了。像我這種腮腺扁平上皮細胞癌的案例並不多見，全世界報告就只有兩種結果，一種是不好，另一種是更不好。以前聽到「無常」，心裡覺得「無常」就是「沒有常常」，表示不會常常來，所以不用理會它；等到自己遇上了，才發現無常根本就是「常常」，診斷結果是，我的命只有三到六個月。

被宣判後，一開始自覺很理性，寫好了遺囑後，就跟爸爸說：「治療好像沒有什麼效果，是不是乾脆就不要治療，不要浪費醫療資源了？」爸爸卻說：「這場仗一定要打完，打完我們都沒有遺憾。」想一想，其實為人子的我，能做的事已經不多了，要打就打吧！

而在治療期間，面對身體狀況的改變，讓我體會到一件重要的事——輪迴不必等下一世，當下正是果報。記得剛開始，我的右眼不會動只能直視，雖然看得清楚但卻有兩個影子，複視得很厲害，心裡很沒安全感。

我的醫師立刻安排了三次化療，每次打三種不同的藥。6月18日打了第一劑化療，感覺是這生這世，餓鬼畜生與地獄三惡道全都去過了。第一次打完療劑頭髮就掉完，而化療還導致神經感覺異常。七、八月盛夏，全家都穿短袖吹冷氣，我卻穿著棉襖，蓋了棉被睡覺還是從骨頭裡冷出來，又覺得像是螞蟻在身上爬。

如同「寒冰地獄」 走一遭

對照以前學過的課本內容，原來這就是神經毒性的影響！而我如經歷了《地藏王菩薩本願經》所描述的「寒冰地獄」。三次化療結束後，緊接著做卅六次的電療，也就是放射線治療。放射線治療後，一周不能吃東西，食物一進嘴就痛，連常溫開水喝下去都覺得痛；味覺也全部改變，豆腐不像豆腐，讓我體驗到完全沒經驗過的味道。

臺中慈濟醫院江俊廷醫師生病前就常參加義診與社區關懷的行動，圖為他前往豐原社區居家關懷，仔細詢問為牛皮癬所苦的周先生病況。（相片提供：慈濟基金會）

以前讀醫學院時，有聽過老師講，放、化療完之後，病人的味覺會改變；很懺悔當時的我不了解，還以為是病人「假死」，嘴巴好好的還不認真吃！

但自己經歷過療程，發現味覺真的會改變，讓人沒有食欲，從此就開始瘦下來，而且是從四肢瘦起，肚子卻還大大的，現出了「餓鬼相」。但為了活下去，我只好接受了這樣的自己，也為了活下去而努力進食。電療後一個月總算能正常吃粥。

到了不能行動時，我又體會了一遍「畜生道」。雖然怕轉移，但因為能做的治療已全部治療完了，只能跟著爸爸，用心喘每一口氣回家。

父母恩重難報 把握陪伴時間

以前聽證嚴上人、志工們說「父母是菩薩」，我根本當成耳邊風，就算住在臺中，也沒有常常回家看他們。生病後才發現，這輩子的缺憾，就是離家住外面，沒認真陪爸媽。看著爸媽因為我生病而擔心害怕，怕得都老了，我無論如何都想回家，想把握時間，盡為人子的責任。

現在身體好多了，第一個要感恩的人就是爸爸。我四十二歲，但爸爸已經七十歲。為了方便治療，有一陣子，我住在臺北弟弟家，爸爸來陪我，晚上就是爸爸睡在旁邊照顧我，讓我覺得很漏氣、很丟臉。

其實，電療到最後一個星期，我已經完全吃不下，體重更輕、快撐不下去了。我告訴爸爸，萬一撐不住倒了下去，就不要救我，因為我的病可能好不了了......。爸爸只告訴我：「媽媽在家裡等你，我來臺北就是要帶你回去，你認真呼吸跟我回去！」

爸爸的話如一針強心劑，讓我撐起意志力，「好，我一定跟你回去！」從前的我什麼都不懂，還會抱怨媽媽煮的菜，現在只要是媽媽煮的，我都一定吃下去。我只想請求爸爸戒菸，希望爸爸能活到一百二十歲。

認真在當下 分秒精進

以前總是胡思亂想，煩惱一堆，常氣這個、氣那個，走過一次生死，知道很多東西帶不走也不要計較。治療過程中，讀《地藏菩薩本願經》跟《阿彌陀經》，各讀一本讀三十次還沒死，於是又讀《藥師經》三十次，接著換《金剛經》，現在正在讀《無量義經》，《法華經》也在讀，好感動。每天早上五點半、晚上九點，網路與大愛臺都有播出《靜思晨語》，讀經聞法，讓我學會觀照自己的心、勇敢面對自己。

現在每天一早醒來，江俊廷會先謝謝佛菩薩又他多了一天學習懺悔的時間與空間，也請他們再加持指導，這樣每天起床都好高興，把握生命就在呼吸間。（相片提供：慈濟基金會）

生病之後，很容易掉淚，發現以前自己像是木石，沒有感情，現在連蚊子都捨不得打，因為由佛法中理解萬物無貴賤，每個生命都很高級。這樣的心情很舒服，感覺人生很豐富，每分鐘都更圓滿。我這場治療不比別人特別，化、電療也沒有比別人少，但多了許多許多慈濟人的祝福。這條路走過，還多了一個跟化療、電療病人溝通的能力。

雖然希望剩下的時間能多一點，但還是要看因緣果報，現在的每一分鐘都是多出來的。如今終於理解證嚴上人為什麼做得多、說得少，正是用「身教」在指導弟子「布施、持戒、忍辱、精進、禪定、般若」六波羅蜜。以前不懂「八正道」是什麼意思，現在感受當下自己的每個呼吸，真正體會到活著真好，有了「正念」，也慢慢體悟到八正道的真諦，學會「正念生活」。

本來一百零八公斤的我，如今瘦了三十公斤，恢復到高中三年級時的七十七公斤。「熊貓眼」也和以前不太一樣，還好視力也恢復了。現在等於是我的第二輩子，因為後面這段時間還有多久不知道，所以生活作息三餐睡覺，每分鐘都要把握好。以前一心多用，一天下來很累卻不知道做了什麼，飯盒五分鐘狼吞虎嚥；現在認真吃、認真呼吸，天天都充實，把握每分鐘。

現在每天一早醒來，我會先謝謝佛菩薩又給我一天學習懺悔的時間與空間，也請他們再加持指導，這樣每天起床都好高興，把握生命就在呼吸間。

（文：江俊廷 臺中慈濟醫院神經外科主治醫師 本文摘自：《人醫心傳》2014年3月號）

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http://www.ddc.com.tw/reading/2014/issue/20140619.htm

如果生活充滿否定句

文∕洪蘭  

朋友非常孝順，父親過世後，辭去美國的高薪工作回台陪伴母親。但是不到半年，她就來找我，請我想辦法找出為什麼她與母親不合，她說每次母親一開口說話，她心中就好像火山要爆發，她知道母親寂寞，希望她多陪陪她，她自己也希望能孝順，畢竟這是她回國的目的，但是，不知怎的，三句話沒說完，她就發火，如果要避免對母親頂撞，她就必須講完她要說的話立刻走開。

我們都是念科學的，不相信犯沖、相剋等迷信說法，但是檢討了半天，都找不出為什麼「母慈女孝」但就是合不來。直到有一天她送來一捲錄音帶，是星期日在家中與母親說話的錄音，請我分析。分析完畢，我知道為什麼了。  

在這捲錄音帶中，母親的話佔五分之四，我的朋友只說了五分之一，而且句子都很簡短，只回答必要的話。母親的句子中絕大部分是否定句，例如「不要穿這件衣服」、「不要塗深色口紅」、「不要擦地板了，先去買菜」、「不要買這種樣子的小黃瓜，這種胖肚子的，裡面全是子」、「不要放那麼多洗衣粉」、「不要用這種醬油，有色素」、「不要看這個連續劇」，到了晚上，她母親要她換一件厚一點的睡衣時，我的朋友就爆發了。

人天生有保護自己的本能，當一個人總是批評你時，你的大腦很快就形成一個防衛機制，只要一看見這個人，全身細胞就緊張起來，進入備戰狀態，這個人講的每句話都會先從負面去解釋，先篩選可能的敵意，再處理語意。

當你想做一件事而有人攔阻你時，第一次你會勉強順從，第二次你便不想讓他知道，因為你不喜歡被駁回的感覺，久了以後，便什麼事都不讓母親知道了。

但是越是不想讓母親知道，母親越是拐彎抹角地想打聽出來，這時女兒便覺得隱私權被侵犯，於是母女關係就惡化下去了。

看到平日不以為意的說話方式導致這樣的結果，心中真是震驚，我們常常對越是親密的人講話越不小心，忽略了對方需要被尊重。孩子大了，有自己的主見，父母要學會尊重他的選擇，說話時要避免用「不要」這個字作為句子的開頭，不要讓孩子覺得「我在父母眼中一無是處」。

孩子小的時候，這種感覺會造成自信心的低落，如果孩子已經去外面闖了個天下，建立了自信心，這種說話方式會使孩子迴避你，雖然孩子也知道父母是好意，但是心理學上的研究已經讓我們知道理智和感情是分家的，是不同的神經迴路在處理的，心中知道該怎麼做並不代表一定會快樂的去做。

當奉養父母變成不得不做的義務時，雙方都會很痛苦。天下沒有什麼事比親子關係不和更令人傷心的了。親子、夫妻、朋友、同事……之間的相處也是如此啊！

多灑香水，少潑冷水！

文／戴晨志  

有一日本人說，他曾在公車上看到真實的一幕—一老先生，上了一輛公車；公車上並沒有空位，一年輕人見狀，就起身讓位給老先生，並善意地說：「請坐！」可是，那位老先生竟斷然拒絕，而且對年輕人說：「不用了，我有那麼老嗎？你別瞧不起我！」

老先生堅持不願坐下，讓位的年輕人也一臉尷尬、沮喪，一直站著；而周圍的人，也頗不諒解這老人，嘀咕他為什麼要嚴拒別人對他的善意？

其實，「人生就是善意的借貸」，當我們稱讚對方、或幫助對方，而對方也高興地接受，則這「借貸」就促使雙方感情更加融洽。假若，我們用情緒性的字眼批評別人、或嚴厲拒絕他人好意，則這「借貸」，就會變成「坑人、要命的高利貸」，也會使雙方關係惡化、破裂！

所以，有時候我們會情緒失控，而用「情緒性字眼」來責備別人；可是，情緒性的用詞，往往具有極大的「殺傷力」，使別人被貼上「負面標籤」，而生氣、憤怒不已！  

就語意學角度而言，「敗家子」、「花痴」、「無恥」，都不是「說明性含義」的中性字眼，而是「影響性含義」極強的負面怒詞。這些怒詞，夾雜著個人內心中的「憤怒情緒」，也是極負面的「價值判斷」，而把別人的人格，貶得一文不值！

其實，情緒性的字眼，我們常會不自覺地脫口而出；例如，「你是豬啊」、「笨蛋」、「卑鄙無恥」、「你變態」、「你丟不丟臉啊」、「你真是白癡耶」、「沒家教」！也有些氣急敗壞的父母對子女說：「不孝子，真希望當初沒生你！」、「你去死啦，我沒有你這種孩子！」

也有弟弟對姊姊說：「拜託，妳真是笨手笨腳耶，煮這什麼菜嘛？誰娶了妳，誰就倒楣！」也有男友對女友說：「妳燙這什麼頭髮？怎麼像被火燒到一樣，有夠醜的！」唉！  

這些話真是刺傷人啊！

溝通小箴言

有些人決心學習幽默，所以告訴自己—「今天出門，我一定要心情開朗地講三個笑話給別人聽，絕不能講話帶刺！」

相同地，我們每天要出門時，也可以對自己說—「今天，我一定要學凱蒂貓，不要有多言惹禍的嘴巴；我一定要對三個人說讚美、鼓勵的好話！」

讚美與鼓勵，是一劑良藥，能使人改過自新、一心向善。因為，人性中最根深蒂固的本性，就是渴望「被讚美」啊！

只要「多灑香水、少潑冷水、少吐苦水」、「多給對方關懷、支持」，就一定會結交到更多的好朋友！

摘自http://chung-kuan.org/index.php?option=com_content&view=article&id=1375:2010-11-05-15-09-05&catid=83:163&Itemid=160

社會智能一書的推薦序中--- 洪蘭提到

社會智能一書的推薦序中---   洪蘭提到

     我先生（曾志朗）剛接陽明大學校長時，他行事低調，不愛穿西裝打領帶，所以學生

不大認得她。  

     有一天我們要去實驗室，通往實驗室的路上停了一部車，擋住車道，我先生就下

車，去男生宿舍找車主出來移車子，結果一個男生抱了一床棉被怒氣沖沖下樓來，嘴裡罵

著三字經，我聽了不由得火大，擋人路還敢大聲罵人，真沒道理！正要出來跟他理論時，

但見我先生跟他一鞠躬說：「對不起，學生沒禮貌，是我做校長的沒把你教好。」

     學生聽了愣了一下，面紅耳赤的把車子開走了。  

曾志朗先生的修養和「社會智能」實在讓人歡喜讚嘆，也是我們學習的典範。有這麼優秀

的「社會智能」，必能營造和諧的人際關係。  

http://blog.roodo.com/fsvr/archives/26082426.html

生死的智慧：

柯文哲 (Wen-je Ko) at TEDxTaipei 2013

源自: http://www.youtube.com/watch?v=N0zhdMwD2Z8

[台大醫訊] 柯文哲：我的醫學故事

http://www.youtube.com/watch?v=eoNBXZAOUd4

【會做人比腦袋好重要】

作者：洪蘭

在: needs RADIO

 面試時翹二郎腿，離開時不推回座椅。現在年輕人抱怨進不了研究所、找不到工作，但誰願意和粗俗無禮的人共事？最近去替一個研究所作甄試委員，因為這個領域現在很紅，所以報考的人很多。問了一整天，結束後，所長很過意不去，因為公家給的車馬費只有兩千元。她就自掏腰包請我們吃飯。

用餐時，大家談起剛甄試過的學生，都頻頻搖頭，因為現在的學生坐 沒坐相。有的坐下來，腿就翹起來了，甚至叉開來成八字形。只有少數學生腿有併攏，而且只有極少數的學生離開時，把椅子推回去。  

 所長很感慨地說，現在知識翻新得這麼快，兩年前的教科書已經沒有 人用，五年前的就廢紙回收。科技日新月異，學生只要肯學，其實不必管他現在知識有多少，但人品不端，以後會令系所蒙羞。

 席間有位教授說，他去某大學演講，回家後，一堆學生寫電子信來要投影片。原來，該課要寫報告。最簡單的方式，當然就是直接跟老師要投影片。有學生還特別註明「請務必回」，讓他哭笑不得。

 話匣子一打開，每個人都有類似經驗，最普遍的就是「不具名」。也就是說，向老師請益，卻不告訴老師你是誰。這種信只好直接退回，因 我們不處理匿名信。所長的先生說，他公司招考員工時，他一時興起 ，走進去看他的人事主任如何篩選新人。只見主任很客氣跟考生遞名片，那考生轉身看到他，便把手伸出來，大剌剌地問，「那你的呢？」

 他吃了一驚，不能相信有人這麼魯莽。他說，在別人的地盤，人生地不熟，不可以擺出高姿態。看到陌生人，一定先探別人的底，不可先假設別人地位低。

 他雖然是開玩笑地講，但是意思很明顯：你們大學教了什麼？怎麼教出 這樣不知天高地厚、目空一切的學生來？其實不只學生，整個社會的價值觀都出了問題。很多人把無禮當作性格，把邋遢當作時尚。其實，不注意衣著，蓬頭垢面，不修邊幅，不是豪邁，是不尊重別人的表現。粗俗也不是率直，是沒有品味。

 一些描寫性器官的話，不可在廟堂上講。它不代表草根性，它只反映出沒教養。前警察大學的教務長黃富源說得好，率直是良好的品質，禮貌是永 遠不變的價值。直來直往、不做作，很好，但是必須有禮貌，不然就是粗魯。冷漠也是一種更大的粗魯。

 我們從小被教導，禮是規規矩矩的態度，義是正正當當的行為。當大家都守規矩，社會自然安定和睦。現在新聞娛樂化，天天大幅報導藝人結婚、外遇、緋聞，讓孩子誤以為這就是人生，行為就該這樣。

 又因為這些無營養新聞，嚴重壓縮國際新聞和一些重要民生經濟議題，使學生沒有視野、無法判斷是非。念了很多書，卻完全不知道自己的行為，給人家什 麼樣的觀感。當他們抱怨找不到工作時，能怪誰呢？誰願意和粗俗無禮又自大的人共事呢？

 教育是國家的根本，品德是做人的根本，切莫等閒視之。有才無德是毒品

 最近報上有個大學教授投書說，他從前在香港教過的學生來到紐約，在他家住了 一晚，這學生是香港的怡和洋行送出來進修的，一週費用美金五千元，還不包括機票。

 學生跟他說他回香港後，就要跳槽到別家公司去，跳了薪水才會高。果然連環跳後，現在他已是某大企業的總經理了。

 這位教授因此下結論說，人要常換工作才能爬得高，他相信怡和洋行老闆一定對這個學生很生氣，但是「年輕人不能為私情而不往前奔馳」。他勸年輕人不要因「感情、忠誠而耽誤自己前途」。他說嚴凱泰先生在接受交大榮譽博士時，勸告學生不要常換工作的話，在今天工商的世界中是太「農村」了。

 我看了很驚訝，這不是「農村」的問題，而是「厚道」的問題。一個年輕人如果位 子都沒有坐熱就換工作，會給人好高騖遠，沒有定性的感覺。如果一個人一年換十二個工作，你敢用他嗎？尤其接受了公司的栽培後，馬上跳槽是不厚道的。

 沒有公司願意作別人的人才培訓班，將心比心，老師不應該鼓勵學生享受完利益後，拍拍屁股走路。這不叫為「私情」，這叫自私自利、忘恩負義。不論是什麼樣的進科技社會，只要是人的社會，「忠誠、正直、公平、正義」還是核心的價值觀。作生意，誠信為上，人性之美在於「誠」，人性之貴在於「信」。  

 群聯電子公司董事長潘健成先生有個「兩個饅頭」的理論，他說：「當你快餓死時，人家給你兩個饅頭，你吃飽了才有力氣去找工作，才活了下來。十年後，你發財了，你說你還他兩個饅頭，外加一個饅頭的利息，用三顆饅頭還掉這個債，像話嗎？」他說恩典不是這樣還的。

 好個恩典不是這樣還的。  

 我們要告訴孩子，珍惜你的工作，感恩給你第一個工作的人。因為當你什麼經驗都 沒有時，他願意僱用你，讓你在職訓練、栽培你，他是你的伯樂，你要感激他。  

 換工作不是不可以，人往高處爬，水往低處流，而且在同一個工作做久了會沒有挑戰性，但是剛受完訓回來就立刻跳槽，甚至帶舊客戶的名單，帶槍投靠是非常不厚道的。

 新僱主只要想一想，你會因為他的薪水高，背叛原來的老闆來投靠他，難道你以後不會因為別人的薪水更高而背叛他嗎？

 司馬光說：德勝才者謂之君子，才勝德者謂之小人，自古以來，國之亂臣，家之敗子，皆才有餘而德不足。除非人類的品德能跟得上文明的腳步，不然文明越進步，人類 越不快樂。我們實在不願意看到年輕人比現在更勢利。

 有句話說得好：有德有才是上品，有德無才是中品，無德無才是庸品，無德有才是毒品。毒品的危害多麼可怕，它毀家傷人，作老師的怎麼還可以鼓吹學生做毒品呢？   

 （作者為中央大學認知神經科學研究所）

       老年心理特質與照護.

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為老人家開一扇生命的窗

◎沈政男（老年精神科醫師）

摘自: https://www.facebook.com/gepsy.tw

昨天我為台中市的物理治療師們演講「老年心理特質與照護」，內容如下。

相對於兒童與成人的心理發展，到目前為止，學界還沒有形成一套還算可以的老化的心理學理論。身體器官與機能的老化、視力聽力骨骼肌肉心肺功能的衰退，儀器測量便有數據，橫軸當年紀、縱軸為數據，座標一畫就是一條下彎曲線，但心理功能難以捉摸許多，不好定量。另外一個原因是人口老化、重視老年乃醫療發達、社會進步以後晚近的事，研究的相對投入不如其他年齡層。當然還有老化的成見因素，反正人老了就是風燭殘年，視茫茫髮蒼蒼，體力腦力衰退，生活孤單情緒落寞社交退縮，有什麼好說？           

其實這些是老化的刻板印象。人的身體老化，甚至腦筋老化以後，心理未必同步老化。看待心理老化的第一重點，就是心理老化與生理老化的速度，並不相等，甚至腦部的老化與心理的老化都會有落差。這不是天真的唯心論，說人的心理功能可以憑空運作，而是腦部雖然隨著年紀逐漸萎縮，但腦細胞的連結、腦部區域之間的合作、腦功能的執行架構，也會隨著年紀改變，有可能做更有效的運用。

這就是智慧。智慧很難用神經科學或心理學的語彙來定義，但就是一種用更寬更深的視角來看待世界、用更周延更彈性的思考來處理未來，以及用更柔軟更包容的態度來面對自己的綜合能力。

身老腦老，心可不老。老年是夕陽沒錯，卻是一顆碩大的黃金夕陽、未曾有過的人生美景。醫療人員的責任，就是協助生病的老人家，減少身心疾病帶來的限制，讓老人家健康快樂有尊嚴地迎向人生的黃金夕陽。 

老人家的心理特質，可分為認知與情緒兩部分來講。在認知功能方面，人老了當然學習能力不比年輕，記性差一點、注意力較弱，但抽象思考邏輯推理整合計畫能力，並不會有太大衰退，至少在應付日常生活、學習新事物上，沒有大礙。在情緒方面，一般成見裡，總認為人老了家裡空巢親友逝去，老人家難免孤單落寞，負面情緒多，其實老人家平均來講，對生活的滿意度比中年人，甚至年輕人還高。人老了，物慾要求減少，衝動降低，對自己的認識增加，加上人情世故懂得多，這些都有助於心靈的閒適平靜。

當然，這是指身心還算健康的老人家，如果是上醫院看病、需要復健的老人家，問題就比較多。物理治療師最常遇到的老年疾病，有中風、巴金森氏症、骨折、失智症、心臟病、三高慢性病等。這些疾病最常伴隨的心理反應是憂鬱，包括中風、巴金森氏症、心臟病、糖尿病等，都容易合併憂鬱情緒。老人家憂鬱沮喪，對什麼事情都提不勁，當然接受物理治療的意願也會降低，影響成效，照顧上應該鼓勵老人家述說內心的擔憂，給與傾聽、釐清、衛教，然後灌注大量希望，讓老人家看見美好的明天。  

老人家也容易有慮病傾向，把一點點病痛想成絕症，這裡抽血那裡照X光，檢查一切沒大礙，藥拿了也不吃，因為焦慮已經消退，但放心了兩天以後，擔憂再起，同樣戲碼重頭又來。慮病的老人家需要的，不是更多的檢查與治療，而是適度說明保證與安撫。

另外若遇到失智的老人家，他們聽不懂指令、不能配合操作，是常有的事，這時候應該多用動作引導，或者圖畫與影片說明，方便老人家理解。癱瘓坐輪椅或臥床的老人家，內心狀態經常被忽略，醫療人員應該想像：一個人二十四小時都躺在床上，該是怎樣的生活？

失去獨立性，行動不能自主，一切仰賴別人，而且百無聊賴，每天生活一成不變。幫這些老人家做復健的時候，如果能注意到老人家的感受、心理反應，給與同理支持，將是全人醫療的表現。

物理治療師接觸的老人家，大部分都已失去探索世界、開創生活的能力與體力，有時候一天當中，能夠與人密切互動、身體接觸的唯一機會，或許就是接受物理治療的時候了。好的物理治療師，能為失智失能老人家在床旁開一扇看向未來的窗，讓他們知道，窗外有藍天，天上有金色夕陽。