必修的一堂心理學
有一位父親臨終前，把兩個兒子叫過來，告知他有1,000萬元的遺產，如果
兩兄弟為分遺產而吵架，這份遺產就要捐出去，兩兄弟一毛都拿不到。後來，
哥哥對弟弟說：「我是大哥，所以我要分800萬元，你分200萬元」。如果你
是弟弟，你同意，就有200萬元；你不同意，就一毛也拿不到。請問，你會
同意大哥的提議嗎？
【故事的理論基礎】
這是我在美國讀書時，在心理系修的一堂課的作業。如果我是理性的決策者，
應該要同意，因為可以平白得到200萬元。但是，大多數人選擇不同意，因為
哥哥欺人太甚，不同意的原因不是不要我的200萬元，而是在於要讓大哥的
800萬元也拿不到，我們不喜歡輸的感覺。
人類的決策很好玩，常常看的不只是自己的利益，還有別人的獲得。這種現象
很常見。像是每年發年終獎金，如果你拿了五個月，可能很高興。但是當你
知道隔壁的同事拿了八個月，可能就沒有那麼快樂了。許多時候企業不發
紅利
則已，一旦發了紅利，反而挑起許多人的憤憤不平。
追究這個原因，在於人們普遍不喜歡輸的感覺，需要一種「平衡」的感覺來穩定自己的心情。
如果有人在某方面輸了你，就會在其他方面想扯你後腿，好讓自己有贏回的感覺。
在工作上，如果有人老是找你的麻煩，你要原諒他，因為他一定很不快樂。
其實想贏，靠的是提升自己，而不是靠拉倒別人。
組織中還有一種人很不快樂，就是常常用「刁難」來凸顯自己的權利，這種人
多半是對自己的權力沒有安全感，靠為難人家贏得懼怕，這是一種權術。
但是，如果我們相信「平衡」理論，別人有權力後，也會以相同的方式來對待你，
這就是以牙還牙的平衡效應。
像是哥哥欺負了弟弟，弟弟就會甚至以兩敗俱傷的方式，欺負回去，也就是俗稱的狗咬狗。
有權術的人通常會贏得天下，但是卻輸掉自己的快樂人生。還有一種以助人來
使用自己的權利，你要別人怎麼待你，你就要怎麼待人。這種人最終會贏得人們
的感激，這就是所謂「助人為快樂之本」的真義。就像網路上有箴言說：「成功，
不是你贏過多少人，而是幫過多少人」。
在做了多年的行政管理工作，多少都會遇到一些調皮搗蛋的人。我跟我自己說，
這些人都是上帝差來的天使，來幫助我成長的，當他們需要我幫助時，才會讓
我樂意幫助他們。人們可以選擇以怨抱怨，也可以選擇以德報怨，前者的人生
是灰暗的，而後者則是讓自己的生命充滿了陽光。
漸漸地，我開始瞭解宰相肚裡能撐船的真義，也感恩自己隨年紀漸長而逐漸
減退的記憶力，因為寬恕是一種遺忘，活在當下，面對未來。
對了，那題作業我的答案是什麼？
我選擇把錢捐出去，但是要忘掉哥哥曾經欺負我。
後來想想，既然選擇遺忘，為什麼不拿那200萬元呢？
(作者：台灣科技大學管理學院院長)
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